Editado: ene 09, 2024
Como viajero con discapacidad motriz, auditiva, visual o de cualquier otro tipo, es importante saber que cada país tiene sus propias normas en materia de discapacidad. Muchos no están en condiciones de ofrecer acceso en silla de ruedas u otros servicios que puedan necesitar los viajeros discapacitados. Es recomendable que antes de viajar revise el tipo de servicios para discapacitados que se ofrecen en las líneas aéreas y en los aeropuertos. Esta guía ofrece un resumen de estos servicios, así como información sobre cómo solicitar ayuda a las compañías aéreas.
Viajar a Canadá con discapacidad requiere una cuidadosa planificación y consideración para garantizar una experiencia cómoda y agradable. Canadá es conocido por su inclusividad y accesibilidad, y ofrece numerosas instalaciones y servicios para viajeros con discapacidad. Esta completa guía pretende ayudarle a planificar su viaje, destacando las consideraciones y consejos esenciales para un viaje sin contratiempos.
Canadá da prioridad a la accesibilidad y ha aplicado leyes y reglamentos para garantizar que los espacios y servicios públicos sean accesibles para todos, incluidas las personas con discapacidad. Este compromiso se extiende a los servicios de transporte, los alojamientos y las atracciones turísticas. Sin embargo, el grado de accesibilidad puede variar entre las distintas provincias y territorios, por lo que es importante investigar su destino específico con antelación.
Empiece por investigar la accesibilidad de su destino. Investiga las opciones de transporte, alojamiento y atracciones turísticas que piensas visitar. Muchos lugares tienen información específica sobre accesibilidad en sus sitios web, o puede ponerse en contacto directamente con ellos para obtener información más detallada.
Obtener un seguro de viaje completo que cubra sus necesidades específicas y cualquier equipo médico es crucial. Asegúrese de que su póliza de seguro cubre urgencias médicas, pérdida o deterioro del equipo y cancelación o interrupción del viaje.
Consulte a su médico antes del viaje. Asegúrese de que dispone de medicamentos y suministros suficientes para toda su estancia, junto con una copia de sus recetas y un certificado médico. También es aconsejable tener un resumen de su historial médico y cualquier instrucción de cuidados específicos.
Cuando reserve un vuelo, informe a la compañía aérea de sus necesidades específicas para que puedan tomar las medidas necesarias. Las compañías aéreas canadienses, como Air Canada, están obligadas a prestar asistencia, incluido el embarque y desembarque, la transferencia entre asientos y la ayuda para guardar el equipaje de mano. Si viaja con un dispositivo de ayuda a la movilidad u otro equipo médico, consulte la política de la aerolínea al respecto.
En Canadá, muchas ciudades cuentan con sistemas de transporte público accesibles, como autobuses, trenes y metros. Sin embargo, la disponibilidad y el nivel de accesibilidad pueden variar. Para un viaje más personalizado, considere la posibilidad de alquilar un vehículo accesible o utilizar servicios de taxi que ofrezcan vehículos accesibles.
Canadá ofrece una amplia gama de alojamientos accesibles, desde hoteles hasta casas de huéspedes y propiedades de alquiler. Cuando reserve su estancia, infórmese sobre las características específicas de accesibilidad, como rampas para sillas de ruedas, baños accesibles y ascensores. También merece la pena preguntar por los procedimientos de emergencia y si admiten animales de servicio.
Las principales atracciones tur ísticas de Canadá suelen ofrecer buena accesibilidad, pero siempre es mejor informarse con antelación. Muchos lugares ofrecen visitas guiadas accesibles, acceso prioritario y equipos especializados para mejorar la experiencia de los visitantes con discapacidad.
Si le interesa explorar la belleza natural de Canadá, muchos parques nacionales y lugares al aire libre ofrecen senderos e instalaciones accesibles. Parks Canada puede facilitarle información sobre la accesibilidad de determinados parques y zonas al aire libre.
El inglés y el francés son las lenguas oficiales de Canadá. Si tiene necesidades de comunicación, considere la posibilidad de llevar una aplicación o dispositivo de traducción de idiomas, especialmente si viaja a regiones predominantemente francófonas.
Familiarícese con los servicios de emergencia de Canadá. El número general de emergencias es el 911, y es accesible para las personas con deficiencias auditivas o del habla. Asegúrate de saber cómo explicar tu ubicación y estado en caso de emergencia.
Es importante que conozca sus derechos legales como viajero con discapacidad en Canadá. La Ley Canadiense de Derechos Humanos y la Ley de Accesibilidad para los Ontarios con Discapacidad son dos leyes fundamentales que protegen los derechos de las personas con discapacidad.
Si encuentra algún obstáculo de accesibilidad o discriminación, póngase en contacto con grupos de defensa o servicios jurídicos locales. Pueden orientarle y ayudarle a resolver los problemas que se le planteen.
Canadá es un país culturalmente diverso y, en general, muy acogedor e integrador. Sin embargo, las normas culturales y las actitudes hacia la discapacidad pueden variar según las regiones y comunidades. Ser consciente y respetuoso con estas diferencias culturales puede mejorar su experiencia de viaje.
Consulte con su médico si es ideal para usted pasar por los detectores de metales del aeropuerto. Le ayudará a determinar si debe solicitar un cacheo físico o que un agente de seguridad le pase la mano como alternativa.
Durante el proceso de reserva del vuelo, asegúrese de informar a la compañía aérea de sus necesidades para garantizar que tendrá tiempo suficiente para poner a su disposición la asistencia que necesite. Con ello se pretende facilitar su comodidad durante el vuelo, así como su seguridad.
Deberá concertar con antelación con la compañía aérea el transporte de sus ayudas para la movilidad o de la silla con batería. Llame antes a la agencia de viajes o a la compañía aérea para conocer su política a la hora de permitir que los pasajeros discapacitados viajen con sus animales de servicio.
Todos los medicamentos deben colocarse en el equipaje de mano para que el proceso de control sea más sencillo. Asegúrese de que todos los medicamentos llevan identificadores claros que incluyan su nombre completo. Por lo general, las compañías aéreas suelen eximir a los medicamentos con receta de las restricciones sobre líquidos. No obstante, deberá asegurarse de presentarlos a los agentes de control.
Los pasajeros que necesiten asistencia adicional para pasar por el control de preembarque deben ponerse en contacto antes con la compañía aérea. Cualquier persona que vaya a ofrecerle asistencia deberá obtener una autorización o pase en el mostrador de facturación. También deberán someterse al mismo proceso de control que el resto de viajeros.
En caso de que no esté en condiciones de levantar el equipaje de mano, procure comunicar la misma información al personal de facturación cuando recoja su tarjeta de embarque. Normalmente, el personal de la compañía aérea que esté familiarizado con los procesos de manipulación de equipajes será el que le ofrezca la ayuda que necesite. Esto forma parte de las medidas sanitarias y de seguridad instituidas por las compañías aéreas de todo el mundo.
El proceso de control en el aeropuerto será más ágil si tiene a mano la documentación que acredite su estado actual.
A su llegada al aeropuerto, diríjase a la línea de seguridad de Necesidades Especiales/Familiares. Los agentes de control situados en estas líneas están debidamente formados y pueden prestarle la asistencia que necesite. Informe al personal de control de cualquier necesidad médica, de movilidad, del habla, auditiva, visual o de otro tipo que pueda tener. No debe dudar en solicitar ayuda a la compañía aérea en relación con sus artículos de mano y ayudas para la movilidad al pasar por los distintos puntos de control. En cuanto a los pasajeros con necesidades especiales, se han puesto a su disposición varias opciones de control previo al embarque. Los viajeros con discapacidades pueden evitar por completo los detectores de metales y someterse a un escáner de cuerpo entero o a un escáner físico con un bastón manual. Otra posibilidad es que los agentes de los puestos de control de seguridad realicen un cacheo físico.
En caso de que tenga un implante (como una bomba de insulina o un marcapasos) o una discapacidad que no quiera que se haga pública, asegúrese de pedir al agente de control que actúe con cierta discreción. Las compañías aéreas pueden poner a su disposición salas de registro privadas cuando sea necesario realizar un registro físico.
El personal de seguridad realizará una inspección física del scooter de movilidad o de la silla de ruedas. Por motivos de seguridad, es posible que también tengan que realizar una detección de rastros de explosivos en su cojín. Esto implica tomar algunas muestras del mismo. Si tiene problemas para entrar y salir de su scooter o silla de ruedas, estas inspecciones pueden llevarse a cabo mientras usted permanece sentado.
Viajar a Canadá con discapacidad implica una meticulosa planificación y preparación, pero la recompensa es una experiencia enriquecedora en uno de los países más accesibles y acogedores del mundo. Investigando su destino, conociendo sus derechos y preparándose para diversas situaciones, podrá disfrutar de todo lo que Canadá puede ofrecerle. Ya se trate de explorar ciudades vibrantes o la naturaleza, el compromiso de Canadá con la accesibilidad garantiza que la belleza y la emoción del país estén abiertas a todos.
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